YOUNIQUE x KOMIGO

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Foire Aux Questions 

  

Quelle est la relation entre Younique et Komigo ?  

Younique s'est associé à Komigo pour offrir aux Ambassadrices et Affiliées de Marque Younique aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, au Mexique, en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie, en Irlande, au Portugal, en Belgique, en Autriche, aux Pays-Bas, en Pologne, au Danemark et au Luxembourg, un outil de vente sociale gratuit. 


Komigo est une plateforme destinée aux créatrices, conçue pour simplifier et rendre plus efficace la vente sociale avec plusieurs marques. 

 

Komigo propose :  

  1. Plusieurs marques, un seul panier : vendez des produits Younique et d'autres produits de beauté et de bien-être complémentaires en un seul endroit.  
  2. Partagez plus intelligemment : utilisez des outils tels que QuickCarts, ProductLinks et CategoryLinks pour faciliter et rendre plus naturel le processus d'achat, et ainsi augmenter vos ventes.  
  3. Paiement simplifié : recevez un paiement mensuel combiné lorsque vous partagez des produits de n'importe quelle marque affiliée à Komigo.*

* Pour plus d'informations, veuillez consulter le guide de paiement des commissions Komigo au bas de l'onglet « Ventes » de votre compte Komigo.  

 


Komigo et Younique forment-ils la même entreprise ? 

Non. Komigo est une entité distincte. Komigo et Younique fonctionnent selon des conditions générales, des accords de rémunération, des processus de service client et des systèmes de traitement des commandes (y compris les abonnements) différents. Younique s'est associé à Komigo afin de garantir que les Ambassadrices de Marque et les Affiliées Younique disposent des outils nécessaires pour développer leur activité personnelle.  

 


Quels outils Komigo les Ambassadrices de Marque / Affiliées Younique ont-elles à leur disposition ?  

Toutes les Ambassadrice de Marque et Affiliée de Marque Younique bénéficient d'un accès gratuit à l'offre Komigo Essentials dans le cadre de notre partenariat. L'offre Essentials comprend une suite d'outils d'affiliation et plusieurs marques pour vous aider à développer votre activité et à augmenter vos revenus. Ces outils sont fournis gratuitement et s'ajoutent à votre site et aux outils Younique. 

  

Les promotions suivantes sont disponibles exclusivement sur la plateforme Komigo :*

  1. Livraison Gratuite 
  2. Achetez-en 3, obtenez un Produit Gratuit 
  3. Achetez-en 4, Économisez Davantage 

Si vous devenez créatrice Komigo, ces promotions s'appliqueront automatiquement à votre site Komigo et pourront être utilisées dans le cadre de vos efforts de marketing et de vente.  

 

* Veuillez vous reporter aux conditions promotionnelles de Komigo pour plus d'informations. 

 


Comment accéder à mes outils d'affiliation Komigo ?  

Pour vous connecter à Komigo, rendez-vous dans l'application Younique, cliquez sur « Plus » sur la page d'accueil, puis sélectionnez l'icône Komigo Tools. Aucune connexion supplémentaire n'est nécessaire, vous serez directement redirigé vers votre compte Komigo.  

 

  

  


Est-ce que je gagne des points PRS Younique sur les commandes Komigo ?  

Oui, les produits Younique achetés via Komigo génèrent des PRS de la même manière que les produits achetés via Younique et contribuent à votre rémunération sur les ventes au détail, à la rémunération d'équipe, au Fast Start, etc.  

 

Les PRS devraient apparaître presque instantanément dans vos rapports et vos outils de suivi de l'application Younique.    

 

 

 

 

Comment les commissions sont-elles versées sur les produits Younique achetés via Komigo ?  

Pour les commandes passées via Komigo aux États-Unis : 

Komigo verse directement aux créatrices la commission de base de 20 % sur les ventes réalisées via la plateforme. Komigo ne prend pas en charge le paiement instantané dans les 3 heures. Toutes les commissions sont versées mensuellement pour les comptes ayant généré au moins 50 USD de commissions.*

Tout revenu supérieur à la commission de base de 20 % sera versé par Younique avec vos revenus de fin de mois via PayQuicker. 


Pour les commandes passées via Komigo au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, au Mexique, en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie, en Irlande, au Portugal, en Belgique, en Autriche, aux Pays-Bas, en Pologne, au Danemark et au Luxembourg : 

toutes les commissions (y compris la Rémunération sur les Ventes au Détail de 20 %) sur les commandes Komigo hors États-Unis sont versées sur votre compte Younique PayQuicker existant. 

* Pour plus d'informations, veuillez consulter le guide de paiement des commissions Komigo au bas de l'onglet « Ventes » de votre compte Komigo.

 

Puis-je représenter d'autres marques sur Komigo en tant qu'Ambassadrice et Affiliée de Marque Younique ? 


Oui. En tant qu'Ambassadrice ou Affiliée de Marque Younique, vous pouvez représenter d'autres marques affiliées à Komigo et toucher des commissions sur leurs produits. Cependant, veuillez garder à l'esprit que les Ambassadrices de Marque ne peuvent pas participer ou vendre pour d'autres sociétés de vente directe dont la gamme de produits principale est en concurrence avec Younique. Veuillez vous reporter à la section « Conflits d'Intérêts » de votre Contrat d'Ambassadrice de Marque pour plus d'informations, et contacter le service Conformité de Younique pour toute question.


 

Pour consulter les pourcentages de commission des marques Komigo, rendez-vous en bas de l'onglet « Ventes » dans vos outils Komigo. 

 

Pour plus d'informations, veuillez vous reporter aux Conditions Générales de Komigo. 

 


Comment les autres marques Komigo contribuent-elles à mon entreprise Younique ?

Pour une explication complète de la manière dont les autres marques Komigo contribuent à votre entreprise Younique, veuillez consulter la FAQ sur les PRS de la marque. 


Comment les problèmes liés au service client sont-ils traités ?   

Toutes les questions relatives à Komigo, y compris les commandes, la rémunération de base de 20 % sur les ventes au détail, l'intégration ou la formation, doivent être adressées à l'équipe Komigo. 

 

Les questions concernant la rémunération de fin de mois doivent être adressées au Service Clientèle Younique.  

  


Dans quels marchés les outils Younique x Komigo sont-ils disponibles ?  
Les outils Komigo sont disponibles pour toutes les Ambassadrices et Affiliées de Marque Younique aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, au Mexique, en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie, en Irlande, au Portugal, en Belgique, en Autriche, aux Pays-Bas, en Pologne, au Danemark et au Luxembourg.

Puis-je utiliser un avoir produit sur Komigo ? 
Non. L'avoir produit émis par Younique doit être utilisé sur younique.com et n'est pas transférable à Komigo. 

La politique de retour de Younique s'applique-t-elle aux commandes Komigo ? 
Komigo et Younique partagent une politique de retour. Pour consulter la politique de retour, veuillez vous référer à la FAQ.

Où puis-je trouver les informations client et les détails de commande pour les achats Komigo ? 
Toutes les commandes passées via Komigo seront visibles dans vos outils d'affiliation Komigo sous Ventes > Commandes.

De plus, toutes les commandes de produits Younique passées via Komigo apparaîtront également dans vos rapports et suivis Younique App, ce qui vous permettra de surveiller facilement votre PRS et l'activité de vos clients en un seul endroit.

Les ventes de Komigo auront-elles un impact sur les primes ou les récompenses Younique ?  
Oui. Les produits Younique achetés via Komigo sont pris en compte dans vos PRS Younique. Ces PRS seront pris en compte pour toutes les récompenses, qualifications de titre ou primes Younique une fois synchronisés avec votre compte Younique.   

Parfois, Younique proposera des promotions supplémentaires basées sur les PRS qui seront exclusives aux achats effectués sur Younique.com ou Youniqueproducts.com. Les Ambassadrices de Marque et les Affiliées devront consulter les conditions de chaque promotion au fur et à mesure qu'elles se présenteront afin de savoir si les achats Komigo sont éligibles. 
 
Comment gérer mon abonnement aux produits Younique ?   
Younique et Komigo proposent tous deux des services d'abonnement. Comme il s'agit d'entités distinctes, la gestion des abonnements est séparée.   

Les abonnements Komigo peuvent être gérés en vous connectant à votre compte Komigo > Ma boutique > Profil > Icône Komigo Box.

Pour apprendre à gérer les Abonnements Younique, cliquez ici.

Quelles langues Komigo prend-il en charge ?
Komigo propose actuellement une assistance en anglais, français, espagnol, allemand et italien.

Il y a-t-il des mentions légales dont je devrais prendre connaissance ? 
Veuillez noter que les prix, les fonctionnalités et les conditions d'accès sont susceptibles d'être modifiés à la discrétion de Komigo. 
 

Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions Générales de Komigo. 

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