Foire Aux Questions
Quelle est la différence entre
Younique.com, l'application Younique et youniqueproducts.com ?
Younique.com et
Youniqueproducts.com sont tous deux des sites officiels de commerce électronique
où vous pouvez consulter et acheter les produits Younique. Cependant, chaque
plateforme offre une expérience légèrement différente :
- Younique.com est un site d'achat auquel on
accède par l'intermédiaire de l'URL personnalisée d'une Ambassadrice de Marque
ou d'une Affiliée de Marque. Vous pouvez acheter toute la gamme de produits et
profiter de Paniers Personnalisés qui peuvent inclure des offres spéciales, des
offres groupées triées sur le volet ou des recommandations.
- Youniqueproducts.com est le
principal site de vente aux entreprises. Les clientes peuvent :
- Utiliser
le crédit produit
- S'inscrire
et gérer les abonnements
- Gérer
l'historique des commandes et demander le retour d'articles
- Accéder
à des Offres Spéciales mensuelles exclusives créées par Younique
Corporate
- L'appli Younique est un outil
de gestion d'entreprise pour les Ambassadrices de Marque et les Affiliées de
Marque. Via l'application, elles peuvent :
- S'inscrire
en tant qu'Ambassadrice de Marque/Affiliée de Marque
- Gérer
leur site Younique.com
- Créer
et partager des Paniers Personnalisés
- Suivre
les progrès de l'entreprise, les commissions et les rapports
- Pour
plus d'informations sur l'application Younique, cliquez ici.
Y a-t-il des avantages à faire
des achats sur Younique.com ?
Oui ! Du 1er avril 2025 à 17h
heure de France | 11h heure de Québec jusqu'au 1er juin 2025 à 8h59 heure de
France | 2h45 heure de Québec. les commandes passées sur Younique.com peuvent
débloquer des économies, des cadeaux et des frais de livraison gratuits :
- Achetez au moins un article éligible*, économisez 10 %
et bénéficiez de la livraison gratuite**.
- A partir de trois articles éligibles*, recevez un
cadeau gratuit.
- Les
cadeaux sont généralement mis à jour tous les lundis et jeudis, mais cela peut
varier en fonction de la disponibilité du
marché.
- À l'achat de quatre articles admissibles ou plus*,
économisez 20 % sur les articles admissibles.
Et tous les avantages se cumulent
! Plus vous achetez, plus vous débloquez.
* Les articles éligibles doivent avoir une valeur au détail d'au moins 22 € | 26 $ CAD. Les produits « Dernière chance » sont inclus dans le nombre total d'articles, mais ne donnent pas droit à des remises supplémentaires.
**
Les frais de livraison gratuits ne s'appliquent pas au Canada, à l'Australie, à
la Nouvelle-Zélande et à Hong Kong. Dans ces marchés, le total partiel du panier
doit être d'au moins 72 CAD, 86 AUD, 96 NZD ou 465 HK$ après l'application des
économies pour bénéficier de la livraison gratuite sur Younique.com.
Y a-t-il des règles d'achat
spécifiques pour débloquer des économies ou un cadeau gratuit sur Younique.com
?
Oui. Pour bénéficier des réductions, chaque produit doit avoir une valeur minimale au détail de 22 € | 26 $ CAD et ne peut pas être un produit en fin de série.
Pour bénéficier d'un cadeau, tous les articles doivent atteindre le montant spécifié. Bien que les articles en fin de série comptent dans le nombre d'articles requis pour débloquer les cadeaux gratuits et les réductions, ils ne donnent pas droit à des réductions.
Puis-je acheter plusieurs fois le
même article pour bénéficier d'une réduction ou d'un cadeau ?
Oui. Les articles de votre panier ne doivent pas nécessairement être
uniques. Par exemple, si vous ajoutez trois mascaras twisted MOODSTRUCK EPIC à
votre panier, vous bénéficierez d'une remise de 10 % sur les trois, vous
débloquerez un cadeau gratuit et vous pourrez bénéficier de la livraison
gratuite, en fonction de votre marché et du total partiel de votre
panier.
La livraison gratuite est-elle
cumulable avec tous les paliers de cette promotion sur Younique.com ?
Oui ! La livraison gratuite est
cumulable avec tous les paliers de cette promotion, à condition que la commande
contienne au moins un produit éligible. Que vous achetiez un article éligible
ou cinq articles éligibles, la livraison gratuite est appliquée automatiquement.
Toutefois, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et à Hong Kong, le
panier doit atteindre un total minimum de 72 CAD, 86 AUD, 96 NZD ou 465 HK$,
après application de toute remise, pour bénéficier de la livraison gratuite.
Comment puis-je passer une
commande sur Younique.com ?
Pour faire des achats sur
Younique.com, vous devez utiliser l'URL personnalisée d'une Ambassadrice de
Marque ou d'une Affiliée de Marque. Veuillez contacter la représentante auprès
de laquelle vous effectuez habituellement vos achats, et elle pourra partager
son lien avec vous.
Comment puis-je savoir si je suis
sur le site Younique.com de mon Ambassadrice de Marque ou de mon Affiliée de
Marque ?
Lorsque vous utilisez le lien
personnalisé d'une Ambassadrice de Marque ou une Affiliée de Marque, vous
verrez son nom en haut de la page ou dans l'en-tête du site.
Si vous ne voyez pas leur nom - ou s'il est écrit « Younique Corporate » - vous
n'êtes pas sur leur site.
Comment puis-je annuler une
commande que j'ai placée par le biais de Younique.com ?
Pour annuler une commande,
visitez la page Mes commandes sur le site youniqueproducts.com. Vous y
trouverez la possibilité d'annuler des commandes éligibles et de demander des
retours.
Cliquez ici pour les instructions d'annulation.
Puis-je utiliser un crédit de
produit sur Younique.com ?
Non. Le crédit de produit ne peut
être utilisé que sur youniqueproducts.com.
Cliquez ici pour obtenir des instructions sur l'utilisation du crédit de produit.
Puis-je gérer mes abonnements sur
Younique.com ?
Non. La gestion des abonnements -
y compris les inscriptions, les modifications ou les annulations - n'est
disponible que sur le site youniqueproducts.com.
Cliquez ici pour plus d'informations sur les Abonnements Younique.
Pourquoi est-ce que je vois
différentes offres ou disponibilités de produits sur Younique.com et
Youniqueproducts.com ?
Younique peut offrir des
promotions spécifiques à la plateforme.
- Youniqueproducts.com propose
des promotions mensuelles et des abonnements.
- Younique.com offre
des économies sur presque tous les achats et la possibilité d'acheter des
offres sélectionnées par votre Ambassadrice de Marque ou Affiliée de
Marque.
Les stocks peuvent également
varier légèrement en raison de la disponibilité par région ou du calendrier des
promotions.
Où puis-je trouver les Offres
Spéciales mensuelles ?
Les Offres Spéciales mensuelles
sont présentées exclusivement sur youniqueproducts.com.
Puis-je faire des achats sans une
Ambassadrice de Marque ou une Affiliée de Marque ?
Vous devez avoir une Ambassadrice
de Marque ou une Affiliée de Marque de Younique pour faire des achats sur
younique.com ou youniqueproducts.com. Si vous n'en avez pas, vous pouvez en
chercher une pendant le processus de paiement sur youniqueproducts.com. Cela
permet de s'assurer que votre achat est toujours lié à une représentante qui
peut soutenir votre expérience.
Les achats effectués sur
Younique.com ou Youniqueproducts.com soutiennent-ils l'activité d'une
Ambassadrice de Marque ou d'une Affiliée de Marque ?
Oui ! Lorsque vous achetez sur
Younique.com ou youniqueproducts.com, votre commande est passée par
l'intermédiaire d'une Ambassadrice de Marque ou d'une Affiliée de Marque, et
votre achat leur permet de gagner des commissions et des récompenses. C'est un
excellent moyen de soutenir une personne que vous connaissez tout en profitant
de produits et d'avantages exceptionnels.