Las Tarjetas Prepagos Younique Visa® no son administradas por Younique. Las tarjetas son administradas por PayQuicker, que es un proveedor externo. Para obtener ayuda con PayQuicker, por favor visita su sitio web: https://www.payquicker.com/contact/

PayQuickers nos proporcionó la siguiente información en cuanto a fraude. 

En PayQuicker tenemos muchas medidas de seguridad para proteger las cuentas de nuestros clientes y prevenir el fraude, sin embargo, puede suceder. Cada tarjeta (que está asociada a una cuenta) es protegida vía Visa Zero Liability, *lo que significa que el titular de la tarjeta no es responsable de cualquier transacción que no haya realizado. 

Nuestro sistema y procesador monitorean situaciones de fraude. En algunos casos, si vemos un gran número de transacciones declinadas, una tarjeta puede pasar automáticamente a estado DE PFRAUD (potencial de fraude) que suspende temporalmente la tarjeta hasta que contactemos al tarjetabiente y verifiquemos si ha intentado o no hacer la transacción dudosa. 

Si el titular de la tarjeta ve que los intentos de transacción, ya sea rechazados o que se hayan realizado/intentado una compra real en su cuenta, debe comunicarse con nosotros.

1. Si la tarjeta ha sido comprometida y no se ha realizado ninguna compra (solo declinada), cancelaremos la tarjeta existente y emitiremos una nueva. La cuenta no será afectada y los pagos de Younique se continuarán llevando a cabo. No se te hará ningún cobro por la emisión de la nueva tarjeta. 

2. Si se realizaron compras sin autorización, te enviaremos un Formulario de Disputa de Transacción para que la completes y nos las envíes. Luego revisamos y enviamos a nuestro procesador/Visa, quien emitirá un crédito temporal a la cuenta dentro de los 10 Ís hábiles mientras investigan el fraude. También cancelaremos la tarjeta y emitiremos una nueva. La cuenta no será afectada y los pagos de Younique se continuarán llevando a cabo. 

Si comenzamos a ver muchas Embajadora de Marca con problemas, podemos auditar sus transacciones y ver si hay un comerciante/vendedor similar donde se realizan las compras donde se produce la posible violación. 

*La poláica de Visa's Zero Liability cubre solo las tarjetas emitidas en los EE. UU. y no se aplica a transacciones en cajeros automáticos, transacciones con PIN que Visa no procesa o ciertas transacciones con tarjetas comerciales. El titular de la tarjeta debe notificar al emisor inmediatamente sobre el uso no autorizado. Consulta con el emisor los detalles adicionales o visita www.visa.com/security.